 Название: Этика делового общения
Автор: Фионова Л. Р.
Издательство: Пензенский государственный университет
Год: 2010
Страниц: 96
Формат: DJVU
Размер: 5,69 Мб
Качество: Отличное
Этика делового общения — Содержанием профессиональной этики являются кодексы поведения, предписывающие определенный тип нравственных взаимоотношений между людьми и способы обоснования данных кодексов. В процессе труда между людьми складываются определенные моральные отношения. В них есть ряд элементов, присущих всем видам профессиональной этики. Особым проявлением профессиональной этики выступает экономическая этика. В книге даны основные понятия делового этикета. Показано, что в настоящее время, когда отечественные предприятия и организации интегрируются в экономическую жизнь других стран, особого внимания требуют правила делового общения. Приводятся тесты и задания для практических занятий и индивидуальной работы. Те ситуации, в которых оказываются люди в процессе выполнения своих профессиональных задач, оказывают сильное влияние на формирование профессиональной этики. Учебное пособие предназначено для студентов, изучающих курс «Этика делового общения».
Содержание:
Введение
1. Бизнес: личность, культура, этика
2. Этика и этикет в отношениях руководителя и подчиненных
3. Этикет составления корреспонденции
4. Подготовка и проведение деловых встреч
5. Этика телефонных переговоров
6. Национальные особенности делового общения
7. Этикет деловой женщины
8. Некоторые общие вопросы делового этикета
Литература
Скачать Этика делового общения
| 
